Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Anbieter

• Valentin Louis, Einzelunternehmen, unter dem Handelsnamen Keystone Studio (nachfolgend „Keystone Studio“)
• Anschrift: Hoogstraat 108, 1650 Beersel, Belgien
• E-Mail: [email protected]
• Unternehmensnummer (ZDU): 1044.449.577 — MwSt. BE 1044.449.577, Sonderregelung der Steuerbefreiung für Kleinunternehmen (Artikel 56bis des belgischen MwSt.-Gesetzbuches)

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Keystone Studio: Erstellung und Relaunch von Websites, Go-live, Betreuungsabonnement und Änderungen auf Anfrage. Kunde ist die Person oder das Unternehmen, die bzw. das ein Angebot annimmt.

Bei Widersprüchen hat das angenommene Angebot Vorrang vor diesen Bedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, Keystone Studio stimmt ihnen schriftlich zu.

Einige Regeln gelten nur für Verbraucher, also natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sie sind als solche gekennzeichnet. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die das Gesetz Verbrauchern garantiert.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich. Die auf der Website genannten Preise sind Richtpreise: Nur das Angebot legt den Preis einer Leistung fest. Sofern nicht anders angegeben, gilt ein Angebot 30 Tage.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich annimmt (Unterschrift oder Bestätigungs-E-Mail). Diese Annahme gilt als Annahme dieser Bedingungen, die dem Angebot beigefügt sind. Die Umsetzung beginnt erst nach Zahlung der Anzahlung.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro. Da Keystone Studio unter die Sonderregelung der Steuerbefreiung für Kleinunternehmen fällt, wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

• Erstellung oder Relaunch: 50 % Anzahlung bei Annahme des Angebots, der Rest von 50 % nach der endgültigen Freigabe der Website durch den Kunden, vor dem Go-live.
• Betreuungsabonnement: 29 € pro Monat, abgerechnet mit 87 € pro Quartal, im Voraus zahlbar zu Beginn jedes Quartals.
• Änderungen auf Anfrage: 50 € pro Stunde, nach tatsächlichem Aufwand, auf Grundlage einer vom Kunden angenommenen Schätzung.

Sofern die Rechnung keine andere Frist nennt, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Versand zahlbar. Die Kosten für Dienste Dritter, die auf den Namen des Kunden laufen (Domainname und gegebenenfalls Hosting oder kostenpflichtige Dienste), zahlt der Kunde direkt an diese Anbieter.

5. Ablauf der Erstellung

Nach einem Gespräch über das Projekt gestaltet Keystone Studio einen Entwurf, den der Kunde vor der Entwicklung freigibt. Während der Erstellung sind zwei Korrekturrunden enthalten, unabhängig vom Paket; eine Runde fasst das gesamte Feedback des Kunden in einer Sendung zusammen. Weitere Änderungen werden nach Zustimmung des Kunden zum Stundensatz berechnet.

Die genannten Fristen sind Richtwerte und hängen davon ab, dass der Kunde die Inhalte liefert (Texte, Bilder, Logo, Zugänge). Liefert der Kunde die angeforderten Elemente nicht oder reagiert er trotz schriftlicher Erinnerung drei Monate lang nicht mehr, kann Keystone Studio das Projekt abschließen. Die bereits geleistete Arbeit wird dann anteilig nach dem Fortschritt berechnet, abzüglich der Anzahlung; der Teil der Anzahlung, der diesen Betrag übersteigt, wird erstattet. Das Projekt kann später nach einem neuen Zeitplan fortgesetzt werden.

6. Freigabe, Go-live und Übergabe des Codes

Der Kunde gibt die endgültige Version der Website ausdrücklich frei. Der Restbetrag wird dann in Rechnung gestellt, und die Website geht nach dessen Zahlung online.

Die Website geht auf den Namen des Kunden und auf seinen eigenen Konten online: Der Domainname wird auf seinen Namen bei einer Registrierungsstelle (standardmäßig OVHcloud) registriert, und die Website wird auf seinem eigenen Hosting-Konto (standardmäßig Cloudflare) gehostet. Der Kunde eröffnet diese Konten, akzeptiert die Bedingungen dieser Anbieter und zahlt etwaige Gebühren direkt. Er gewährt Keystone Studio die nötigen Zugänge während der Erstellung und gegebenenfalls während des Abonnements und kann sie jederzeit entziehen.

Beim Go-live übergibt Keystone Studio dem Kunden den vollständigen Quellcode der Website.

7. Betreuungsabonnement (optional)

Der Kunde kann bei der Übergabe der Website oder später ein Betreuungsabonnement abschließen. Es umfasst eine Änderung pro Monat (eine neue Funktion, eine optische Anpassung, eine Aktualisierung von Inhalten…) im Rahmen von einer Stunde Arbeit. Die Anfrage erfolgt per E-Mail; Keystone Studio setzt sie innerhalb einer angemessenen Frist um, die es dem Kunden mitteilt.

Übersteigt eine Anfrage eine Stunde Arbeit, informiert Keystone Studio den Kunden vor Beginn und schlägt vor, sie auf mehrere Monate zu verteilen oder die zusätzliche Zeit zum Stundensatz zu berechnen. Größere Entwicklungen (Onlineshop, Buchungssystem, Mitgliederbereich…) werden gesondert angeboten. Die enthaltene Änderung lässt sich nicht ansammeln: Ein Monat ohne Anfrage begründet weder einen Anspruch auf eine zusätzliche Änderung im Folgemonat noch auf eine Erstattung.

Das Abonnement wird für ein Quartal (drei Monate) ab Abschluss geschlossen. Danach verlängert es sich stillschweigend um jeweils ein Quartal, sofern es nicht gekündigt wird. Ein gewerblicher Kunde kann es jederzeit per E-Mail kündigen, wirksam zum Ende des laufenden Quartals; das begonnene Quartal bleibt geschuldet.

Verbraucher: Nach der ersten Verlängerung kann er das Abonnement jederzeit ohne Entschädigung kündigen, wirksam zum Ende des laufenden Monats. Der bereits gezahlte Anteil für die folgenden Monate wird ihm innerhalb von 14 Tagen erstattet. Spätestens 15 Tage vor der ersten Verlängerung erinnert Keystone Studio ihn per E-Mail an deren Datum und an die Möglichkeit, ihr zu widersprechen.

Jede Preisänderung des Abonnements wird mindestens einen Monat vor Beginn des Quartals angekündigt, für das sie gilt; der Kunde kann dann vor ihrem Inkrafttreten kündigen. Endet das Abonnement, bleibt die Website auf den Konten des Kunden online, er behält ihren Code, und Keystone Studio verzichtet auf die ihm gewährten Zugänge.

8. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wird der Vertrag im Fernabsatz (per E-Mail, Telefon oder online) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, kann der Verbraucher ihn innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dieses Recht gilt sowohl für den Erstellungsvertrag als auch für das Betreuungsabonnement.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an Keystone Studio per E-Mail oder Post vor Ablauf der Frist. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, muss es aber nicht. Keystone Studio erstattet alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf über dasselbe Zahlungsmittel.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlt er im Falle des Widerrufs einen Betrag, der dem bis dahin Geleisteten entspricht. Hat er diese ausdrückliche Zustimmung erteilt und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung.

9. Geistiges Eigentum

Mit vollständiger Zahlung des Preises überträgt Keystone Studio dem Kunden ausschließlich die vermögensrechtlichen Urheberrechte, die es an den eigens für ihn geschaffenen Elementen innehat: Design der Website, Quellcode und von Keystone Studio verfasste Texte. Die Übertragung umfasst Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe (insbesondere online), Bearbeitung, Änderung und Verbreitung dieser Elemente, auf allen Trägern, weltweit und für die gesamte gesetzliche Schutzdauer. Ihr Preis ist im Preis der Erstellung enthalten.

Ausgenommen von der Übertragung sind: die allgemeinen Werkzeuge, Methoden und das Know-how von Keystone Studio sowie Elemente Dritter (Open-Source-Bibliotheken, Schriftarten, Bilder aus Bilddatenbanken…), die der Kunde nach deren eigenen Lizenzen nutzt. Solange der Preis nicht vollständig gezahlt ist, hat der Kunde nur ein vorläufiges Nutzungsrecht, das auf die Prüfung der Website beschränkt ist.

Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, darf Keystone Studio die Website in seinem Portfolio und seinen Akquiseunterlagen zeigen (Screenshots, Link, Projektbeschreibung). Ein Vermerk „Website von Keystone Studio“ wird nur mit Zustimmung des Kunden auf der Website angebracht.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde liefert zutreffende und rechtmäßige Inhalte und garantiert, dass er die nötigen Rechte an den von ihm übermittelten Texten, Bildern, Logos und Marken besitzt. Er stellt Keystone Studio von allen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

Als Herausgeber seiner Website bleibt der Kunde für deren Inhalt und seine gesetzlichen Pflichten verantwortlich (Impressum, Datenschutzerklärung, Cookies, branchenspezifische Regeln). Keystone Studio kann ihm bei deren Vorbereitung helfen, ohne eine Rechtsberatung zu ersetzen. Der Kunde sorgt für die Sicherheit seiner Konten und für die Verlängerung seines Domainnamens.

11. Gewährleistung

Während 30 Tagen nach dem Go-live behebt Keystone Studio kostenlos Funktionsstörungen, die auf seine Arbeit zurückgehen. Diese Korrekturen werden nicht auf das Abonnement angerechnet. Die Gewährleistung umfasst keine Änderungen durch den Kunden oder Dritte, keine von den Anbietern des Kunden auferlegten Änderungen und keine neuen Anfragen.

Für Verbraucher gilt diese Gewährleistung zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie, die uneingeschränkt anwendbar bleibt.

12. Haftung

Keystone Studio erbringt seine Leistungen sorgfältig im Rahmen einer Bemühungspflicht. Es haftet nicht für Unterbrechungen oder Ausfälle von Diensten Dritter, die der Kunde gewählt hat oder die für seine Website genutzt werden (Registrierungsstelle, Hoster, Formulardienst, E-Mail…).

Gegenüber gewerblichen Kunden haftet Keystone Studio nicht für indirekte Schäden (Umsatz-, Kunden- oder Datenverlust, Imageschaden), und seine Gesamthaftung ist auf die Beträge begrenzt, die der Kunde in den letzten zwölf Monaten für die betreffende Leistung gezahlt hat.

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Arglist, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht, soweit das Gesetz sie verbietet, insbesondere gegenüber Verbrauchern.

13. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug kann Keystone Studio nach einer erfolglosen Erinnerung seine Leistungen bis zur Zahlung aussetzen.

Gewerblicher Kunde: Jeder bei Fälligkeit unbezahlte Betrag ist von Rechts wegen und ohne Mahnung zu dem Satz zu verzinsen, den das belgische Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr festlegt. Zudem ist eine Pauschalentschädigung von 40 € für Beitreibungskosten geschuldet, unbeschadet weiterer angemessener und nachgewiesener Beitreibungskosten.

Verbraucher: Keystone Studio sendet zunächst eine kostenlose erste Zahlungserinnerung, die dem Kunden 14 Tage zur Zahlung lässt. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Versand der Erinnerung per E-Mail oder am dritten Werktag nach ihrem Versand per Post. Bleibt der Betrag nach Ablauf dieser Frist unbezahlt, sind geschuldet: Verzugszinsen zu dem im genannten Gesetz vom 2. August 2002 festgelegten Satz sowie eine Pauschalentschädigung von 20 €, wenn der geschuldete Betrag 150 € nicht übersteigt; von 30 € zuzüglich 10 % des geschuldeten Betrags zwischen 150,01 € und 500 €; von 65 € zuzüglich 5 % des Teils des geschuldeten Betrags über 500 €, höchstens jedoch 2.000 €.

Erstattet Keystone Studio einem Verbraucher einen geschuldeten Betrag nicht fristgerecht, kann dieser unter denselben Bedingungen dieselben Zinsen und dieselbe Pauschalentschädigung verlangen.

14. Personenbezogene Daten

Keystone Studio verarbeitet die Daten seiner Kunden und Interessenten gemäß seiner Datenschutzerklärung.

Erhält Keystone Studio für die Erstellung oder Betreuung der Website Zugang zu personenbezogenen Daten, für die der Kunde verantwortlich ist (zum Beispiel Nachrichten, die über das Formular seiner Website eingehen), handelt es als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. Es verarbeitet diese Daten dann nur auf Weisung des Kunden und für den Auftrag, gewährleistet ihre Vertraulichkeit und Sicherheit, gibt sie über das für den Auftrag Erforderliche hinaus an keine Dritten weiter (auch nicht an Entwicklungshilfswerkzeuge), unterstützt den Kunden bei Anfragen betroffener Personen und löscht die Daten am Ende des Auftrags oder gibt sie zurück.

15. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrags von der anderen erhält, während der gesamten Laufzeit und zwei Jahre nach dessen Ende vertraulich.

16. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die auf ein von ihrem Willen unabhängiges, unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis zurückgeht. Die Fristen verlängern sich dann um die Dauer dieses Ereignisses. Dauert es länger als zwei Monate, kann jede Partei den Vertrag beenden; bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

17. Sonstiges

Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen anwendbar. Keystone Studio kann diese Bedingungen ändern; die neuen Bedingungen gelten für Verträge, die nach ihrer Veröffentlichung geschlossen werden, und für ein laufendes Abonnement ab dem folgenden Quartal, nachdem der Kunde mindestens einen Monat im Voraus informiert wurde. Der Kunde kann das Abonnement dann vor ihrem Inkrafttreten kündigen.

Diese Bedingungen liegen auf Französisch, Englisch, Niederländisch und Deutsch vor. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Der Vertrag unterliegt belgischem Recht. Die Parteien suchen zunächst eine gütliche Lösung: Jede Beschwerde kann an [email protected] gerichtet werden.

Verbraucher können sich zudem kostenlos an den Verbraucherschlichtungsdienst (Service de Médiation pour le Consommateur) wenden, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 Box 1, 1000 Brüssel — www.mediationconsommateur.be.

Kommt keine Einigung zustande, sind für Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden die Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das nach den gesetzlichen Regeln zuständige Gericht zuständig.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

• An: Valentin Louis — Keystone Studio, Hoogstraat 108, 1650 Beersel, Belgien — [email protected]
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026